Bună!
Din păcate, NU este singura situaţie de acest gen - vezi linkul :
http://www.dollo.ro/2011/05/orange-nu-schimba-abonamente-in-cartele/
Vezi şi un răspuns OFICIAL :
"OrangeHelper a răspuns:
Salut,
Trecerea pe cartela prepay presupune, inainte de toate, incetarea contractului de abonament. Daca perioada a expirat, atunci ne poti trimite o cerere la numarul de fax 021 203 34 cu un preaviz de minimum 30 de zile inainte de data la care expira perioada contractuala, in care sa mentionezi ca doresti pastrarea numarului pe cartela Prepay Imediat ce primim cererea, te contactam pentru detalii.
O zi buna,
Orange Helpers " - SURSA :
http://www.tpu.ro/......ange-shop/
Ar fi TREBUIT să depui o Cerere SCRISĂ şi înregistrată ( sau depusă prin poştă, cu Confirmare de primire ), cu MINIM 30 de zile ÎNAINTE de expirarea perioadei Contractuale - Cerere în care să soliciţi tranziţia pe cartelă prepay!
Vezi alte detalii în răspunsul pe care l-am dat la linkul anterior...
Oricum, cei de la Orange NU sunt obligaţi să-ţi lase numărul :(
Toate cele bune.
Le faci urat si ii ameninti cu protectia consumatorului. Daca nu iti anuleaza contractul le trimiti toate autoritatile posibile pe cal. Cauta intre timp si nr protectiei consumatorului si intreaba-i de drepturile tale in acest caz. Cum te ai vazut cu nr pe cartela te duci la alta retea de telefonie. Acum este posibil sa iti pastrezi nr cu prefixul operatorului tau chiar daca schimbi operatorul. Adica iti vei pastra nr integral
Succes
asa am patit si eu! trebuie sa mergi la GSM si sa iti faci o cerere dupa ce ai facut trebuie sa suni la ei si sa zici ca vrei sa iti inchizi abonamentu, o sa faca ei figuri mi-au inchis de 4 5 ori dupa care dai si tu de unu mai de treaba care iti aproba cererea si atat. vezi ca este si departamentul de rezilieri, daca astia care raspund apel de la relatii cu clientii nu vor sa inchida cere sa iti transfere apelu la rezilieri, good luck
catelus_2850 întreabă: