Bună!
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://www.hard-reset.com/samsung-galaxy-note-3-hard-reset.html
http://www.android.gs/how-to-hard-reset-samsung-galaxy-note-3/
http://www.hardreset.info/devices/samsung/samsung-galaxy-note-3-neo-3g/
http://www.samsungsfour.com/......-menu.html
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Sau, duci telefonul la un Service.
Toate cele bune.
Sărbători Fericite!
http://i.imgur.com/1e0N7Bl.jpg
http://i.imgur.com/2q6KoEi.jpg
Incearca un restart din fabrica ori pune-i alt sistem de operare eu recomand cyanogenmod