Bună!
În PRIMUL rând, instalează un antivirus şi dă o scanare; spre exemplu, poţi instala Avast Free Mobile Security de la linkul :
http://www.avastantivirus.ro/avast-mobile-security
Dacă nu se rezolvă situaţia, atunci poţi face o "revenire la setări de fabrică" - asta ar TREBUI să rezolve problema.
Toate cele bune.
Eu zic sa-l conectezi la un pc pe care este instalat un antivirus si sa il scanezi, daca gaseste vreun virus stergel si incearca sa vezi daca se mai blocheaza. Daca nu ti-a mers eu zic ca a venit timpul sa il resetezi. Noroc.