Mie la telefon imi merge doar o casca (am încercat cu mai multe perechi) la telefonul mamei merg perfect.
Daca dau reset la telefon credeti ca isi vor reveni?

Nu da reset! Faci alte probleme.
Mufa audio e cu probleme. Ai forțat-o sau ai impurități în ea. Nu băga surubelința sau alte chestii. Suflă cu aer comprimat dacă ai de unde. dacă nu, la un service dacă e cazul, poate schimba piesa fără costuri mari.

Nu are treaba. Cred ca a intrat vreo scama ceva la jack-ul telefonului tau (gaura unde bagi mufa de la castile tale).
Incearca cu o scobitoare sa pui acolo si sa cureti sau sa te uiti sa vezi daca e ceva inauntru. Dupa poti pune si un spray de contacte.
Daca nu te descurci, poti sa te duci la un service GSM, e o treaba de 5 minute si nu cred ca iti cere bani.
Daca nu e asta, e posibil sa fie mufa de la telefon partial defecta, adica trebuie schimbata.
Nu cred ca e o problema de soft. Sigur a intrat ceva acolo si nu face contactul bun cu castile.