Salut! A mai pățit cineva asta? Acum o săptămână mi-am reîncărcat cartela Vodafone cu 5 euro credit. Am activat extraopțiunea de 5 euro ce include atât date mobile, cât și minute naționale/internaționale. Cu toate acestea, când sun mi se spune că "creditul este insuficient". Am schimbat dispozitivul. Nimic. Am reconfigurat setările de rețea. Nimic. Am sunat la ei. Nimic. Mă țin în așteptare. Ce pot face?

În astfel de situații, este recomandat să urmați următorii pași pentru a rezolva problema:

1. Verificați prezența încărcării și a ofertei active: Asigurați-vă că încărcarea pe cartela Vodafone a fost realizată corect și că extraopțiunea a fost activată cu succes. Puteți verifica aceste informații prin apelarea *100# sau *222# pentru a accesa meniul de verificare a creditului și a opțiunilor active pe cartela dvs.

2. Verificați setările telefonului: Asigurați-vă că setările telefonului sunt corect configurate pentru a folosi serviciile Vodafone. Verificați dacă datele mobile și apelurile sunt activate și configurați corect punctele de acces.

3. Reboot telefonului: Încercați să reporniți telefonul complet pentru a actualiza conexiunea și setările.

4. Verificați pentru eventuale restricții: Verificați dacă există vreo restricție specifică pe numărul dvs. Vodafone, cum ar fi o blocare a apelurilor sau acces limitat la servicii. Puteți solicita asistență Vodafone pentru verificarea acestor detalii.

5. Contactați serviciul de asistență Vodafone: Dacă problema persistă, vă recomand să contactați serviciul de asistență al Vodafone folosind numărul de contact specificată în documentația sau pe site-ul lor oficial. Explicați-le problema și furnizați toate detaliile necesare pentru a primi suport adecvat.