Am cumparat recent un telefon de pe hellsmart.com, la prima vedere am zis ca fac o achizitie foarte buna, dar dupa ce mi-a ajuns telefonul la prima deschidere mi-a ramas blocat pe logo, mentionez ca eu am comandat si am platit pentru nu telefon nou, nu unul care are defecte. Dupa ce sa pornit insfarsit am vazut ca telefonul functioneaza foarte greu si dupa parerea mea nu cred ca un telefon cu RAM de 3GB trebuie sa functioneze asa de rau. Am incercat sa-i contactez si telefonic si prin mail dar de o saptamana si ceva nici macar acum nu mi-au raspuns nimeni. Ce pot sa fac? macar sa-mi recuperez banii, pentru ca ii prima si ultima data cand mai comand de la ei.

Orice frima trebuie sa accepte returnari pana in 30 de zile de la achizitie. Cauta la ei pe site sau pe factura unde au sediul si du-te acolo daca tot nu iti raspund la telefon.

Mai bine cumperi din alta parte la preturi mult mai bune si macar ai un pic de siguranta

Asa meriti daca nu te informezi inainte despre compania de la care cumperi. E ca si cum ti-ai duce copilul la o gradinita fara sa te interesezi de facilitatile acesteia. Dar macar o sa stii pe viitor.

Daca ai posibilitatea ar fi ok sa mergi direct la ei, poti sa si faci reclamatie la ANPC, o sa dureze un pic dar intr0un final o sa reusesti. Ar fi bine sa evitati cumpararea de la Hellsmart, daca o sa aveti ocazia sa se defecteze produsul cumparat, puteti sa uitati de garantie pentru ca nu o sa-l repare nimeni, o sa dea diverse motive ca sa-l scoata din garantie.

Poti sa uiti de site-ul HellsSmart, vand produse aduse din China si care functioneaza cateva luni si apoi poti sa uiti de ele. Mi-e mi-au scos din garantie produsul pe motiv ca nu a fost folosit corespunzator, desi eu am avut mare grija de el.

Buna ziua ratflorin,

Incepem prin a-ti multumi pentru timpul acordat acestui review.
Pentru ca intotdeauna dorim sa fim mai buni, te invitam sa ne dai mai multe detalii legate de achizitia efectuata - factura, produsul achizitionat si data achizitiei - deoarece tu NU figurezi in baza noastra de date drept client HellSmart.

O zi buna si plina de reusite!
Alexa - Echipa HellSmart

Cel mai rapid ar fi sa faci o reclamatie pentru ei. Si eu am comandat de la ei, dar nu recomand, sunt NESERIOSI. Am luat o camera DVR Extreme, in specificatii scrie ca filmeaza FullHD dar la calitate nici macar HD nu este, sunt produse chinezesti de proasta calitate. Nu recomand!