Bună!
Poţi folosi metoda EXPLICATĂ la punctul 5 de la linkul următor pentru a face "factory reset" :
http://gsmro.ro/2012/07/02/schimbare-modelparola-pe-android/
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ) din Meniul telefonului, sau "hard reset" cu metodele explicate la linkul :
http://www.hard-reset.com/samsung-gt-s5570-galaxy-mini-hard-reset.html
http://www.gsmindia.in/......reset.html
http://www.resettoo.com/......ry-setting
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Sau, duci telefonul la un Service.
Toate cele bune.