Bună!
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu metoda explicată la linkul :
http://www.topictimes.com/......6vNzM.html
Metoda este pentru un Utok 400D care este similar cu Utok 351D - vezi linkul :
http://www.gsmland.ro/compara/4951
Deci, ar trebui ca metoda să funcţioneze şi pe telefonul tău :)
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Sau, duci telefonul la un Service.
Toate cele bune.