Pune o întrebare

Telefonie

în 19 Martie 2018 | a întrebat:

Salut am o problema și ași dori sa ma ajutați cu un sfat daca puteți am un abonament la Telekom de tv, internet și telefonie fixa și unul de telefonie mobila recent am observat pe factura ca mai am de platit dupa înca un abonament de telefonie mobile problema e ca eu nu am semnat nici un contrac nici acord-ul nu mi l-am dat m-am dus sa vorbesc cu ce-i de la telekom au zis ca nu au ce sa faca decat eventual sa reziliez contractul și sa platesc prețul echipamentului (telefonului) pe care eu nici macar nu l-am primit.

6 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

în 19 Martie 2018 | a răspuns:

Daca nu ai comandat asa ceva, te duci la Politie si explici situatia, faci plangere penala si trimiti o copie la Telekom.

Răspunde

Ordonare:

5 răspunsuri:

în 19 Martie 2018 | a răspuns:

Un contract pentru un anumit tip de abonament, cu sau fara telefon, tot ai semnat!---altfel, nu ai fi beneficiat de serviciile respectivului furnizor. Vezi ce scrie in contract la capitolul "obiectul contractului-pachetul de servicii-descriere". Daca ai nedumeriri iei factura cu pricina + contractul si mergi la magazinul Telekom din localitate. In cazul in care iti cer sa platesti pretul vreunui echipament, cere-le dovezi(factura interna, contract de inchiriere)--- totul poate fi gasit in baza lor de date!

Răspunde Raportează Evaluează

în 19 Martie 2018 | explică (pentru alessia5158):

Aici e vorba ca eu nu am semnat nici un contract pentru acel abonament dar cu toate astea e „al meu" nu am nici macar contract de la acel abonament deoarece nu am semnat nimic și nici nu am primit nimic doar m-am trezit ca mai am un abonament de platit.

Răspunde Raportează Evaluează

în 19 Martie 2018 | a răspuns (pentru AndreiMarin499):

Daca n-ai semnat un contrat pe suport de hartie, banuiesc ca ai comandat furnizarea servicilor fie online pe site-ul magazinului, fie prin telefon.
Daca ai comandat prin telefon contractul se consideră încheiat la data la care ai semnat oferta sau la care ai transmis consimțământul tău scris pe suport durabil către furnizor, și nu la data la care a avut loc convorbirea telefonică.
Daca ai comandat serviciile de pe site, din magazinul online Telekom, furnizorul trebuie sa iti confirme pe un suport durabil faptul ca ti-a acceptat comanda.Acesta este, de fapt,momentul incheierii contractului. De altfel, insusi furnizorul Telekom, la " Termeni si conditii achizitie produse si servicii online Telekom Romania Mobile" spune ca :
"Data la care se considera incheiat contractul la distanta dintre client si Telekom Romania Mobile reprezinta momentul livrarii cu succes a coletului ce contine podusele /documentele aferente comenzii(cartele SIM, terminale, accesorii, etc.

p.s. Gasesti mai multe informatii despre contractele la distanta pe website-ul ANCOM :http://www.ancom.org.ro/contractul-de-telefonie-pe-intelesul-tau_4809

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (2 răspunsuri)

Expert TPU

în 19 Martie 2018 | a răspuns:

Nu mai vorbi, scrie-le. Si daca răspund negativ, forwardeaza la AN8PC

Răspunde Raportează Evaluează

Răspuns utilizator avertizat

în 19 Martie 2018 | a răspuns:

A-si**

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 26 Septembrie 2019
george74 întreabă:

Salutare, se spunea acum ceva timp ca s- a dat o lege în care poți renunța la un contract de telefonie mobila chiar dacă nu a expirat perioada, și ca nu vei plăti nimic. Se pare ca, companiile...? (mai mult)

6 răspunsuri
trimisă pe 6 Ianuarie 2022
andreilittle întreabă:

Salutare! Recent mi- am cumparat un abonament de la telekom de internet, televiziune si voce fixa pe o perioada de 2 ani. Dupa cateva zile mi- am dat seama ca internetul este unul extrem de slab si nu...? (mai mult)

7 răspunsuri
trimisă pe 13 Iulie 2012
danpas întreabă:

M-am portat cu nr. tel. de la o firma de telefonie la alta. Dupa ce am facut cererea a durat aprox. o luna si am primit aprobarea. Am platit toate facturile, doamna de la ghiseu a spus ca nu...? (mai mult)

5 răspunsuri
trimisă pe 2 Noiembrie 2016
2001claudiu întreabă:

daca as dori sa reziliez un abonament la Orange, ar trebui sa platesc doar pretul telefonului sau intreg pretul, care consta in 2000 de milioane?

4 răspunsuri
trimisă pe 8 Februarie 2020
Dyalema întreabă:

Bună seara! În decembrie am sunat la UPC să îmi facă o ofertă pentru internet. Televiziune aveam tot de la ei. Tipul de la telefon a zis că îmi pot oferi televiziune, hbo go și sport, net și...? (mai mult)

4 răspunsuri

Zelist Monitor

Întrebări recente

trimisă acum 5 ore
Bipolaru21 întreabă:

Am primit un apel telefonic cu număr de Suedia nu am răspuns pentru că știu că nu e bine să răspunzi la numere de genu, totuși întrebarea mea este de unde au numărul, cum îl află?

3 răspunsuri
trimisă acum 21 ore
Alinursaru6613 întreabă:

Salut, as vrea sa plătesc cu facturare Vodafone pe magazin play și să plătesc la următoarea factura cum procedez? Că nu îmi apare opțiunea de plată prin Vodafone, și am cartela in el

1 răspuns
trimisă pe 20 Noiembrie
danaaaa01 întreabă:

Buna, am si eu o intrebare, am fost la Vodafone si am intrebat si nici ei n au stiut sa mi dea un raspuns, eu am abonament cu roaming la Vodafone, si am plecat in belgia, acolo cand am ajuns imi mergeau...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 18 Noiembrie
Lightning1997 întreabă:

Daca scoti si pui cartela la loc si telefonul mai functioneaza doar cateva ore, o fi de la asta sau pur si simplu s- a stricat? Si daca apare ecranul in care scrie numele telefonului dar mai departe nu...? (mai mult)

4 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 24 Octombrie
Rainner întreabă:

Va salut! Aveti idee de vreo aplicatie/program sau persoane care se pricep și ma pot ajuta cu următorul lucru? Aș dori să- i fac soției un telefon cadou, mai exact ultimul tip de iphone, dar ...? (mai mult)

24 răspunsuri
trimisă pe 17 Septembrie
anonim_4396 întreabă:

Parere realme 10? https://altex.ro/telefon-realme-10-256gb-8gb-ram-dual-sim-rush-black/cpd/SMTRLM102BK/

13 răspunsuri
trimisă pe 9 Octombrie
anonim_4396 întreabă:

Care telefon merită investiția: Huawei P60 Pro sau Samsung Galaxy S23 Ultra? Care e mai bun și de ce?

11 răspunsuri
trimisă pe 2 August
anonim_4396 întreabă:

De ce îmi apare că am spațiu ocupat de fișierele media de pe WhatsApp dacă în Galerie nu am nicio fotografie iar fișierele trimise pe WhatsApp le- am șters? https://ibb.co/k5yKHk3 Unde accesez...? (mai mult)

4 răspunsuri

Remarcate de editori

Korkodeln a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nici una, exista o directiva a EU impotriva "turismului pentru obtinerea permisului de conducere" cum- i zic ei. Pe scurt faci scoala si poti da de permis numai dupa ce esti inregistrat ca rezident...... (mai mult)
AndaAlexandra a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Încrederea se pierde cel mai ușor și se castiga cel mai greu. Părinții tăi au nevoie de timp. I- ai dezamagit. Trebuie să vadă că nu mai faci aceleași greșeli. Chiar daca uneori nu vrem sa acceptam,...... (mai mult)
Raluu1234 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nu s- ar întâmpla nimic, doar că trebuie să fii sincer cu tine și să te întrebi dacă tu chiar îl vei da în sesiunile viitoare. Adică ar trebui chiar să înveți pe bune și să- l iei. Dar...... (mai mult)

Categorii