Mai intai, inchide telefonul, apoi tine apasat in acelasi timp pe butoanele de volum(ambele) si power (on/off), o sa iti apara un meniu cu doua optiuni, apasa pe tasta de volum +, asa intri in recovery mode, aici alegi wipe data/factory reset (dai din tastele de volum sa navighezi printre optiuni si pe power sa selectezi) apoi dai pe yes si gata. Redeschide telefonul