Bună!
Ciudată chestie :(
N-am mai auzit de o situaţie similară.
Eventual, încearcă să faci ( IAR ) "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://www.hardreset.info/devices/alcatel/alcatel-991d-one-touch/
http://www.hard-reset.com/alcatel-ot-991-hard-reset.html
http://factory-reset.blogspot.ro/......reset.html
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Sau, duci telefonul la un Service.
Toate cele bune.
xRECx întreabă: