Tot ce este posibil ca ai un virus in telefon, daca cit de cit iti dai seama ce face cu ajutor-ul software-ului de la Samsung(Samsung kies)poti sa-ti reinstalezi android-ul fara root.Si sa formatezi totul.
Bună!
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://www.hard-reset.com/samsung-galaxy-s4-hard-reset.html
http://www.hard-reset.org/......ard-reset/
http://www.tsar3000.com/....../index.php
Vezi şi metodele de la linkul :
http://androidflagship.com/3217-fix-damaged-bricked-android-device
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Dacă situaţia nu se rezolvă, atunci duci telefonul la un Service.
Toate cele bune.