Bună!
Cel mai probabil, este o eroare de soft...
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://www.hardreset.info/devices/htc/htc-sensation/
http://www.htc.com/us/support/htc-sensation-4g-t-mobile/howto/317288.html
http://www.hard-reset.com/htc-sensation-hard-reset.html
http://androidflagship.com/3217-fix-damaged-bricked-android-device
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Sau, duci telefonul la ALT Service.
Toate cele bune.
Denila123 întreabă: