Inainte de update, incearca sa faci o resetare generala a telefonului. Dezinstaleaza Nokia Suite si instaleaz-o din nou.
Daca nici asa nu merge, apeleaza la un Service GSM( asta daca tii neparat sa facu update)
http://www.servicegsm.info/service-reparatii-nokia/
http://www.mobitel.ro/service%20nokia.html