Bună!
Poate fi vorba de un virus ( dacă n-ai avut antivirus ), sau poate fi o problemă cu softul...
Poţi folosi metoda EXPLICATĂ la punctul 5 de la linkul următor ( pentru a face "factory reset" ) :
http://gsmro.ro/2012/07/02/schimbare-modelparola-pe-android/
Sau, poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu metodele explicate la linkul :
http://www.hard-reset.com/samsung-gt-s6500-galaxy-mini-2-hard-reset.html
http://www.samsdroid.com/2012/11/samsung-galaxy-mini-2-gt-s6500d-hard.html
http://forum.gsmhosting.com/......m-1515590/
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Sau, duci telefonul la un Service.
Toate cele bune.