Conform legii nu ești obligat să plătești și restul de contract dacă nu mai ești mulțumit de serviciile lor și dorești să-l reziliezi. Faci o cerere de reziliere a contractului pe care le-o trimiți lor și în termen de 30 de zile sunt obligați să încheie furnizarea serviciilor. În cazul în care te pun să plătești amenință-i cu o reclamație la ANPC.