Bună!
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset".
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Dacă situaţia nu se rezolvă, atunci poate fi defect slotul pentru SIM!
În acel caz, duci telefonul la un Service pentru diagnosticare!
Toate cele bune!