Daca la service ti-au instalat deja ultimele actualizari, atunci ce mai doresti sa actualizezi?
Este posibil si ca soft-ul instalat sa fie o versiune prin careeste blocata posibilitatea de actualizare (ca la multe kit-uri de instalare windows piratate), dar asta vei afla doar daca nici peste un an nu poti face actualizari manuale si vei sti sigur ca exista deja, dar nu le poti accesa.
Te duci in meniul de setări, selectezi "About phone" (este ultimul), apoi selectezi "Status" iar la "Device status" trebuie sa scrie "Official". Daca nu scrie asta ai explicația de ce nu primeste actualizări.
Cred ca nu se mai primesc actualizarile automat. Ar fi ok sa te duci la un servis sa iti puna Android 8.0 daca suporta.