Salut, daca nu s-a rezolvat odata cu restartarea telefonului (banuiesc ca ai incercat asta) cel mai simplu este sa suni la suportul tehnic al operatorului.
Incearca sa intri la setarile telefonului pe la retele si sa vezi daca gasesti ceva cu 4 g. Sau pe la setari de internet. Daca nu suna la operator.