Pentru remedierea acestei probleme sunt mai mulţi paşi de urmat.
Pasul 1. Resetează telefonul la setările din fabrică.
Dacă problema persistă după efectuarea primului pas, efectuaţi cel de-al doilea pas:
Pasul 2. Actualizaţi sistemul de operare al telefonului la cea mai nouă versiune. (Setări > Mai multe/Despre dispozitiv > Actualizare software > Actualizare)
Dacă şi de această dată problema persistă sau sistemul este la zi îţi recomand să aştepţi până când apare o actualizare software care o să rezolve aceasta problema.
Îţi recomand între timp să foloseşti altă metodă de blocare a ecranului.
O zi bună!