Salut,si eu am avut problema aceasta si am rezolvat-o foarte usor.Trebuie sa stergi de mai multe ori, sau nu mai stiu sigur.Dar daca nu reusesti du-l la magazin de unde la-i luat si spune-i sa te lamureasac si pe tine sau la oricare magazin ex:Vodafone, Orange, Cosmote etc.Du-l la cine esti tu abonat si iti explica cei de acolo sper ca ti-am fost de mare ajutor. FUnda pls ))