Bună!
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu metoda explicată la linkul :
http://www.phoneguru.ro/orange-zilo-cum-resetam-parola-de-ecran/
https://www.youtube.com/watch?v=0X7U3EwNYzw
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Sau, duci telefonul la un Service.
Toate cele bune!
Salut ianisade,
Pentru a nu pierde garantia telefonului tau, se recomanda ca resoftarea telefonului sa se efectueze in service-ul autorizat. Iti recomand sa mergi cu telefonul si factura acestuia intr-un Orange Shop pentru a putea fi trimis mai departe catre service-ul autorizat.
Cu prietenie,
Orange Helper
Https://www.youtube.com/watch?v=0X7U3EwNYzw
sau daca nu te pricepi intra in setari dai in jos unde scrie "creati o copie de rezerva" dupa ce ai apasat o sa scrie "restarea configurarii din fabrica" Funda :D