Este foarte posibil ca telefonul/calculatorul tău să nu fie actualizat la ultima versiune de sistem de operare iar cel care îți trimite acele emoticoane să îl aibă. Din câte știu, la calculatoare începând abia de la windows 10 se văd toate emoticoanele așa cum trebuie. La telefoanele cu Android de pe la Android 6 au început să apară o multitudine de emoticoane. În schimb la iPhone, aceste telefoane au avut întotdeauna multe emoticoane, dar de la iOS 10 și acestea s-au înmulțit foarte mult. Inclusiv ultima versiune, 12.1.2 a introdus câteva zeci de "emoji"-uri noi. Soluția ar fi să îți dai update la aparat sau să îți iei unul mai modern. Dacă nu vrei niciuna, pur și simplu dă-i copy paste semnului pe google și primul site îți va arăta simbolul.
Dacă are Iphone e posibil sa apara asa pentru unul cu Samsung, de exemplu. Desi mai noi am văzut că pe Facebook apar din ce in ce mai des semnele acestea.