Posibil ca reteaua de wifi sa nu fie functionala
un dispozitiv wireless pentru a permite accesul la internet trebuie sa fie configurat corect, insa dispozitivul emite semnal wireless indiferent daca este configurat corect sau nu, tie pe telefon nu iti arata decat conexiunea de la tel la dispozitiv...care evident este buna
incearca sa te conectezi la o alta retea de wireless
o alta posibilitate ar fi sa te uiti in meniul telefonului la setari -conturi si sincronizare, trebuie sa ai active datele de fundal pentru aplicatia google play
in ultima instanta mergi cu tel la magazinul de unde l-ai luat sa nu fie ceva defect