Bună!
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://www.hardreset.info/devices/samsung/samsung-i9060-galaxy-grand-neo/
http://www.tsar3000.com/....../index.php
http://www.hard-reset.org/......ard-reset/
Vezi şi metodele de la linkul :
http://androidflagship.com/3217-fix-damaged-bricked-android-device
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Dacă NU reuşeşti să rezolvi problema, atunci trebuie să mergi cu telefonul la un Service.
Toate cele bune!
Poate s-a stricat softul, cel mai bine du-te la un service, si el iti va spune ce probleme are. Numai bine
Suna a bootloop, adica telefonul isi da restart incontinuu, poti incerca sa ii faci un hard reset(factory reset in recovery), dar vei pierde tot ce nu e pe card.
pentru hard reset:
1.Stingi telefonul
2.Tii apasat butonul de power+volume up+home key pana se aprinde telefonul.
3.in meniul care va aparea navigezi cu tastele volume up, volume down si home key pentru a selecta optiunea dorita.
4.in acest meniu alegi optiunea wipe data/factory reset si telefonul va fi ca nou.