Ce fel de net? E prin cablu? Dacă da, a fost cumva alt laptop/PC folosit cu acel cablu înainte de laptopul tău? Dacă da, după ce ți-ai reinstalat OS-ul s-a resetat adresa fizică și trebuie ori să folosești un soft să ți-o pună pe cea a primului PC/laptop folosit cu acel cablu ori să suni la firmă și să le spui să-ți accepte noua adresă dar asta s-ar putea să coste în jur de 10 lei la unii provideri.