Buna! Cel mai sigur este sa iti duci telefonul la un service, te vor ajuta cei de acolo. Posibil sa ai virusi in telefon, sau pur si simplu sa fie o problema tehnica de la google play care trece mai greu.
Ai un virus ce opreste acel proces pentru a numai verifica daca ai cumparat sau nu aplicatia, dai restore, revenire la setarile din fabrica si e ca nou.
Succes