Este posibil să se fi șters stratul de aur de contact (partea aceea galbenă, e aur, dar nu te îmbogățești) sau, fiind cartelă Orange, dacă a împlinit doi ani, e posibil să fie necesar să o schimbi. Mergi cu ea la Orange Shop, cu buletinul, și o schimbi. Vei primi creditul pe noua cartelă și vei avea același număr.