Este foarte posibil sa ai o problema la windows sau in cel mai bun caz ai saterile setate gresite.
In meniul Page Layout ai optiunea "Size". Alege prima optiune (Letter - 8.5"x11") si vezi daca merge. Daca nu gasesti meniul acesta, du-te in Office Button, apasa pe "New" si vezi ce optiuni poti edita de acolo. Bafta