Daca ti se anuleaza un zbor ai dreptul la compensatie sau un zbor la schimb la alegere, orice companie trebuie sa aiba o sectiune de compensatii si plangeri, adreseaza-te lor si nu altor companii care sustin ca deschid plangerea in numele tau (primesti suma totala).
Se aplica si in cazul intarzierilor mai mari de 3 ore