Avand in vedere ca mai toate contractele au caluze de forma majora in ele tare ma indoiesc ca vei recupera banii asa usor
Nu ai ce demersuri să faci. Ai un contract cu ei. În acel contract scrie cum se restituie banii, care sunt condițiile.
În condițiile actuale, nu ai altă variantă de a recupera banii decât să accepți voucher-ul și eventual să-l revinzi (dacă se poate schimba numele clientului).