Am efectuat azi o reincarcare online de 5 euro, pe situl Vodafone, "banii" au intrat in contul cartelei, adica la *123# imi apar cei 5 euro, dar daca vreau sa sun, sau sa activez o optiune, imi zice ca perioada de valabilitate a expirat, te rugam sa reincarci.
Care e problema, sa fie ziua de azi "duminica" de vina" si sa pot folosi de maine creditul? Vi s-a intamplat?

Nu, nu mi s-a mai intamplat si nu cred ca are nici o treaba faptul ca e duminica. Am incarcat de multe ori duminica si nu au fost probleme. Tot ce poti sa faci este sa suni la relatii cu clientii si sa vorbesti cu un consultant sa ii explici. El va verifica in baza de date, va vedea ca ai incarcat si te va ajuta.

Primul lucru pe care l-am facut, a fost sa sun la relatii cu clientii, dar acolo imi zice doar de niste optiuni de : ai codul de reincarcare introdu-l aici, vrei sa transferi credit, vrei sa prelungesti valabilitatea, vreo 5 optiuni, niciuna de "intra in contact cu un operator".

Incearca sa suni la relatii cu clienti si sa intrebi, sa afli exact ce s-a intamplat. In principiu, astia de la Vodafone nu prea isi dau interesul din ce experiente am avut eu personal. Pentru reincarcare online, iti recomand totusi un serviciu instant, cel de la vdf fiind destul de incet. http://www.re-incarcare.ro