Am magazin alimentar de 5 luni într-un sat, vând produse bune la preturi mici fata de celelalte magazine care au preturi exagerate.Dar ideea e ca nu înțeleg lumea din sat ca merge la magazine cu preturi mari în loc să vină la magazinul meu. Am observat ca nu am vânzări mari. Nu înțeleg de ce. De ce lumea s-a plâns ca sunt foarte scumpe produsele la ei și eu am deschis un magazin alimentar cu produse ieftine, dar nu vine lumea. De ce le convine prețul scump în loc de prețul ieftin? Sunt 3 magazine în sat cu aceleași prețuri, asta e al patrulea magazin pe care l-am deschis.
Ți-o zic eu, orășean fiind... Și la mine în cartier sunt multe magazine alimentare, buticuri și nu numai. Este un magazin non stop la 2 minute de blocul meu unde nu prea e deloc ieftin față de LIDL care e la 5 minute de bloc, sau Profi care e la 10 minute de bloc. Ce sa mai zic de kaufland unde sunt client cred ca de 10 ani chiar dacă e la 6 km de locația mea. Eu prefer magazinele în care îți poți lua singur de la raft, nu îmi plac magazinele în care sa intru și sa întreb "aveți asta, aveți cealaltă?!" și ce sa mai zic despre legume și fructe. Când am spus cuiva ca eu cumpăr legume și fructe de la Kaufland mi s-a reproșat ca eu mănânc numai chimicale și cumpărând de la kaufland sau LIDL ofer bani nemților pentru ca ăștia sunt veniți din Germania. Cică să merg la piață să cumpăr numai produse românești. Bun! Într-o zi am mers la piață. Și piața este la 7 minute de blocul meu să nu mai zic că am în zonă și un ditamai Mall-ul ( Coresi Brașov) și interiorul Mall-ul alt supermarket ( Auchan), dar nu mi se pare accesibil la preturi și gama de produse. La piață am găsit roșii cu 10 lei kg, când la kaufland, Profi și LIDL roșiile sunt 4, 50 sau 5, 00 lei kg. Și când ii vezi pe țărani ca se plâng "ca românii nu mai vin la noi, merg și cumpără legume pline cu chimicale". Când ei își vând produsele la preturi de dai pe spate. Și nu toți sunt producători, doar cumpără de la țărani cu 1 leu kg de roșii, apoi vin aici și vinde cu 10 lei kg de roșii. Cum se întâmplă și cu pepenii, s-a scris și un articol pe un site local pe acest subiect. În piață kg de pepene 2 lei ăla verde, 3, 5 lei ala galben când ei au cumpărat kg de pepene cu 0.70 lei respectiv 1 leu ăla galben.
Iar tu dacă ai redus 5 bani față de concurență asta nu înseamnă că ai produse ieftine. Iar clientul bineînțeles că merge acolo unde s-a obișnuit sa își facă cumpărăturile. Poate la concurență se mai dă și "pe caiet", unde tu poate nu accepți asta. La mine în cartier am observat ca pentru a-și păstra clienții, vânzătoarele sunt lingușitoare cu clientii și ii lasă să consume alcool în fața magazinului și bârfesc cu ei. Odată am mers pana la magazinul ăla non stop despre care am spus la început. Era un bărbat băut, iar pe lângă pâine, cașcaval și șuncă i-a cerut vânzătoarei sa ii facă și trei sandvișuri. Femeia i-a făcut cum i-a cerut. Pentru a păstra clienții am observat ca trebuie să dansezi după cum vrea clientul.
De asta nu prea îmi place sa cumpăr de la astfel de magazine, pentru ca mereu sunt numai gura cască și mai ales aici la mine în cartier dacă s-ar putea sa ții se uite și în plasă ce cumperi să îți tina cont ce mănânci. La LIDL, Profi, Kaufland doar pui în cos apoi pe bandă, îți scanează și la revedere. Iar la magazinele astea pe care tocmai le-am menționat sunt întâmpinat de fețe mai blânde, nu acreala de pe fața vânzătoarei de la parterul blocului meu de ex. Merg odată să cumpăr o pâine, zic bună ziua și nici nu răspunde. Asa ca mai bine merg la LIDL, pâinea e și mai ieftină și sunt mai respectat.
Răspunde
Ordonare:
Cronologică
E in satul tau natal magazinul respectiv sau in satul natal al unuia din actionari ai magazinului? daca da, de aia.
daca nu, poate nu e suficient de variata oferta si cand merg in alta parte isi mai iau lucruri pe care tu nu le aduci.
Răspunde
E în satul meu natal, e aceeași marfă la mine, ei tot au aceeași marfa dar preturile sunt mari la ei, la mine sunt preturi mici. Mai recitește postarea!
In postare nu apare ca e in satul tau natal, faptul ca ai spus ca e intr-un sat nu inseamna implicit ca e in cel natal, iar problema cu preturile e clara, poate nu ai tigari sau alcool, cine merge sa cumpere paine si e fumator nu o sa mearga la tine daca nu ai si tigari, alcool la fel, ceilalti proprietari de magazine sunt tot din acelasi sat?
Și la mine în comună sunt vreo 3 magazine, dar nu m-a preocupat niciodată să compar prețurile. Bănuiesc că sunt destul de similare.
Ce mă preocupă cel mai mult e:
- locul să fie primitor - dacă vâzătorul ar scăpa o vorbă urâtă n-aș mai merge acolo. Practic e un moment de relaxare când decid să fac cumpărături, nu vreau să mi-l strice vreun om sau contextul. Bănuiesc că clienților tăi nu le zici: „Mai recitește postarea!" 
- să aibă ce caut - dacă mergi la un magazin în sat și nu găsești ce ai vrut, ai pierdut niște minute și data viitoare te gândești de două ori dacă merită efortul
- să-l găsesc deschis - degeaba are de toate și totul e super, dacă mă trezesc că e închis în momentul în care am de cumpărat ceva
Alte idei:
- fă-l să arate bine din exterior, discută cu cineva cu înclinații artistice - se poate face mult cu puțin efort. Dacă arată bine, câștigi atenția trecătorilor. (Poți să ne dai și aici o poză cu magazinul văzut din exterior, poate putem contribui cu idei.)
- fă și interiorul cât mai plăcut, organizat, ordonat. (poză și o să ai feedback)
- fă-i ceva publicitate, cumva. Dacă ai prețuri minime, și oamenii nu observă, fă-le cunoscut.
Succes!
Pozele poți să le pui pe imgur sau undeva și ne dai link.
4 magazine intr-un sat mi se pare deja suprasaturata piata. E normal ca cei mai vechi pe piata sa atraga cea mai multa clientiela.
Iar daca unii clienti au fost la tine si au vazut ca sunt preturi mici si totusi nu revin e clar ca ceva nu e ok la magazinul tau, poate serviciile, poate marfa
La mine in resita, asta, Piata Resita (Bucuresti) a fost o shaormerie la un colt, care a dat faliment, si a fost preluata de altii care au facut tot saormerie, si care are success grupa mare, pentru ca arta mult mai bine si da impresia de curat (aia de dinainte era vai mama ei)
Marfa e buna, preturile sunt foarte ok la mine. E ca și cum ai merge să cumperi roșii cu 9 lei kg, în alta parte iei roșii cu 5 lei kg. De ce preferi roșii scumpe? Le convine sa cumpere scump.
Ba, nu înțelegi nimic. Magazinul arată foarte bine, e cu gust. E curat, marfa buna, am de toate ca celelalte magazine. Nu asta e ideea. Ideea e lumea ca ii convine sa cumpere scump, mergi sa cumperi roșii cu 9 lei kg sau o pita de 1 kg cu 8 lei? Ai da atâta? Nu vorbi aiurea.
Vinzi pe "caiet"? Celelalte magazine vand? Ca am inteles ca la tara asta e un avantaj important. Celelalte magazine sunt mai bine pozitionate, central sau aproape de concentrari mai mari de locuitori? Sunt multe intrebari pe care trebuie sa ti le pui si la care trebuie sa dai raspunsuri.
Eu ma duc unde ma simt bine, chiar daca dau cu 20 de bani mai mullt. Poate servirea e mai buna, poate e mai curat, poate nu stiu, e o vanzatoare draguta, poate ...acolo merge amicu meu, poate x poate y, poate aia dau pe caiet si tu nu dai(Nu e treaba mea ce dau ei pe caiet sau tu ) dar iti spun ca la tara trebuie sa dai pe caiet sa faci vanzare, altfel lulu
GhitaB27 ti-a dat niste sfaturi foarte bune, daca esti atat de nervoasa ca in postarea asta nu este de mirare de ce nu intra nimeni in lagarul tau, degeaba ai preturi mai mici daca faci crize de asta si le vorbesti urat, esti foarte nervoasa omule, mie deja mi-ai dat o stare negativa si nici nu te cunosc
Nu sunt nervoasa. Am spus și eu o părere. Ți se pare. Mă judeci. Asta e mentalitate proasta de-a romanilor.
Nu se vinde pe caiet niciodată. Orice e pe bani. Nu e niciun avantaj. Dezavantaj e ca ramai cu caietul și ai dat în faliment.
De acord cu aceasta afirmatie, taranii (oamenii de la tara, nu acei tarani ) nu sunt insa, nu te incurajez sa dai pe caiet, dar sunt de acord cu ceilalti uitilizatori ca oamenii la tara doresc sa fie serviti "pe caiet"
esti putin recalcitranta, incearca sa domolesti pornirile astea totusi, sunt oameni care iti ofera ajutor aici si tu raspunzi in doi peri.
Nu te judec deloc dar mi-ai stricat energia pozitiva pe ziua de azi
Mai poți să faci un sondaj. Pui pe cineva să întrebe oamenii de ce preferă celelalte magazine și nu al tău. Asta fiind o alternativă la a ghici cauza și a purta discuția amicală de aici. Spor!
Bună, Daniela!
Îți recomand să urmărești documentarul „De la faliment la Profit" (engl. The Profit) al lui Marcus Lemonis. Te-ar putea ajuta.
Acest om ajută mii de afaceri de familie aflate în impas să se regăsească și să obțină profit. Mult succes!
Cum sa vând pe caiet? Când nu mai vin ei cu banii în veci. Nu se vinde marfa pe caiet. Scurt. Marfa costa bani, cheltuielile costa pe bani! Asta e mentalitate de roman!
Si eu voiam sa zic de caiet. Am o ruda care a deschis un magazin intr-un sat si are foarte mare succes. De ce? Am observat mai multe motive: au preturi foarte mici, au tigari, alcool si racoritoare din belsug, au cateva mese si scaune afara pentru ca se gasesc multi care sa stea la o bere, la o barfa etc. Au caiet (se mai intampla sa ramana cu datorii neplatite dar procentul e foarte mic, majoritatea cumpara aproape zilnic pe caiet de sute de lei si apoi isi platesc datoria), au foarte multe tipuri de produse, inclusiv chestii pentru casa, imbracaminte, alimente la vrac, congelate, mezeluri, lactate astfel incat sa intri in magazin si sa gasesti tot ce ai nevoie. Si nu in ultimul rand, ea si sotul ei sunt niste oameni foarte sociabili si primitori, cu zambetul pe buze. Si nici macar nu este situat in centru ca alte magazine, ci e la marginea satului pe o strada neasfaltata dar lumea tot se duce, cu bicicleta ori cu masina.
Daca tu ai aceste lucruri ar mai fi o singura varianta foarte plauzibila de altfel: oamenii se duc la celalalt patron de rusine pentru ca nu vor sa se certe cu el ducandu-se la concurenta, probabil si-a atras multi sateni de partea lui.
Cred că a reușit să strângă mai multe comentarii aici, decât clienți în propriul magazin. Cred ca problema pleacă fix de la ea, pentru asta nu are clienți. Nu știe a se comporta cu clienții. Dacă la fel se comporta cu oamenii din sat cum răspunde oamenilor pe TPU...Atunci totul e clarificat care e motivul. Urmează faliment.
Mai da critici mai suntem cu "asta e mentalitate de roman" de parca tu nu ai fi romanca, nu stiu daca te-as lua la puricat cate chestii gasesc la tine care sa fie din mentalitatea "de roman", sa inteleg ca tu ai crescut in Romania, dar intr-un glob de cristal fara sa te afecteze mentalitatea "de roman" deloc?
iar daca nu ai fost atenta, o sa fac cum ai facut si tu, mai reciteste postarea, am zis ca NU TE INCURAJEZ sa dai pe caiet, dar ei se asteapta sa dai pe caiet.
esti foarte acida, ai atitudine recalcitranta, aroganta, cu oamenii care incearca sa te ajute, schimba-ti atitudinea.
Iar pe tine te frustrează pentru că nu îți merge afacerea cum vrei tu. Îți zic că nu îți va merge niciodată afacerea după felul în care te comporți. Și eu dacă as fi din același sat cu tine nu îți veneam sa cumpăr nici guma de mestecat. Pentru că ce vad aici? Intra clientul, cumpără apoi îl tratezi cu dispreț și îl vezi ca pe un fraier care ți-a făcut și ție vânzare. De client nu trebuie sa te folosești ca de o pereche de papuci, clientul trebuie sa îl păstrezi. Și ce sfaturi îți dau aici, nu le am cu administrarea de magazine. Însă dacă as avea un magazin, cred ca m-aș descurca mai mult decât tine pentru că știu a socializa cu oamenii. Dacă tu de ex ai făcut un client de al tău prost cum m-ai făcut pe mine, gândește-te ca ești în sat și vorba s-a dus și a început să spună lumea ca să nu mai meargă la magazinul tău pentru ca nu știi sa vorbești.
Dacă atitudinea ta lasa de dorit, sa nu te mai miri ca nu vin clienti la tine.
Ai uitat de Carrefour, mai ales hypermarket-urile mi se par misto, chiar poti sa te detasezi putin cand mergi la cumparaturi, am si lucrat la ei si au un mediu de lucru foarte placut.
Preț și valoare. Mergi și vizitează acele magazine. Cumpără câte ceva mic, ca să ai motiv să treci de mai multe ori pe acolo. Simte diferența dintre magazinul lor și al tău. Poate este acolo o vânzătoare mai ochioasă, poate miroase mai frumos, poate s poartă altfel. Comerțul nu înseamnă doar preț mic, înseamnă ca atunci când cumpără, clientul să își satisfacă o nevoie sufletească, să se simtă bine. Învață să faci comerț. nu să vinzi ieftin.
Exemplu. La Paris sunt 3 bulagengerii una lângă alta. Fiecare cu prețurile ei, cui clienții ei.
"Asta e mentalitate de roman!", ai dreptate dar nu uita ca magazinul este in Romania asa ca va trebui sa te adaptezi. Daca la celelalte magazine se vinde "pe caiet" va trebui s-o faci si tu, chiar daca nu este prea legal, chiar daca exista riscul sa nu-ti recuperezi banii.
Să vezi exact prețurile. Poate că diferența nu este suficient de mare, încât să merite unora să mai facă 1 km până la tine.
Vezi, românii au o mentalitate proastă. Poate așa gândești și despre cei de cumpără mai scump, că ei sunt proști. Dar ei te cunosc? Dacă a fost obișnuiți să cumpere de ani întregi din altă parte, de ce ar intra la tine în magazin pentru prima dată?
-
anonim_4396 întreabă:
2 răspunsuri
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
