Bună, voi aveți probleme cu curierii?
Întreb nu de alta dar, de vreo câțiva ani buni încoace parcă s-a format un fel de viciu/ prost obicei în jurul și-n cercul curierilor de a nu mai aduce pachetele clienților până la ușa lor; invocând fel de fel de motive!
Sunt/ au devenit și foarte aroganți și obraznici; chiar impertinenți cu clienții!
Nu răspund la telefon nici ei și nici dispeceratul! (pe motiv că sunt în trafic și nu pot vorbi!
Lăsând la o parte adevărul sau minciuna, cred că știți și vedeți des, nu de azi de ieri, români la volane mai tot timpul cu telefoanele în mână; unii chiar și mâncând, nu un sandwich, ci din farfurie!)
În unele cazuri mai rele, unii din ei mai și țipă la clienți ca, la ușa cortului!
Sincer nu știu și nici nu pot să înțeleg cum de nu se iau/ luat măsuri până acum în privința aceasta!
Personal m-am interesat ce obligațiunile ce sunt prevăzute în politica contractului lor și am constat că nu s-a schimbat nimic; că ei ca și curieri trebuie să livreze pachetele exact până la ușa clientului / destinatarului!
Nu înțeleg cum alții care livrează mâncare nu au nici o problemă cu asta, mai ales că e vorba de alimente și și ei sunt prinși în trafic și nu caută scuze!
(Nu + cred că excepțiile și justificările iși au locul în contractele lor în fața clienților!)
Am observat că unii românii nu au nici o problemă în privința aceasta și + chiar le dau curs prostului obicei!
Unii chiar nu sunt deranjați deloc, ba chiar dându-le apă la moară pe problema aceasta!
Însă, păcat că aceia nu iau în considerare și faptul că nu toți sunt dispuși să meargă până la ei la mașină căutându-i prin parcări pe nu știu mai unde și că cel mai important și mai rău e că îi strică ca pe doctori în felul acesta!
Citeam odată mai demult tot un "topic" pe tema asta, unde s-a găsit din întâmplare să comenteze tot un curier, pe post de avocat al curierilor împotriva clienților nesatisfăcuți; invocând ca, mai toții alții fel de fel de motive numai să nu urce până sus; ci să te cobori tu la el sau în cel mai rău caz să nu mai intri în posesia coletului!
Ordonare:
După relevanţă
RăspundeTe salut Salontanule, probabil tu ai cumpărat de-pe eMAG, și atunci da, se-nțelege!
Răspunde Da, dar sunt mai multe magazine care folosesc Samday si EasyBox care este al lor.
Corect, Salontane. Si eu procedez la fel. Mai ales ca intre orele 7 si 17 nu sunt acasa. Am unul la 50 de metri de blocul meu.
Am avut o singură problemă cu un curier de la Cargus, care mi-a făcut scandal la telefon pe motiv că numărul casei ar fi fost greșit și că trebuie să se întoarcă pentru a-mi aduce coletul, făcându-mi scandal și când a sosit.
Dar a făcut ciocul mic când i-am atras atenția că numărul era, de fapt, corect.
Trebuia să- faci reclamații, direct!
Care-i problema, asta e, trebuia să facă gât la ăia care au trecut greșit adresa/ sau au uitat; dar, și de ar fi fost așa sau oricum ar-fi fost, nu avea nici un drept cu o astfel de atitudine!
Interactionez de vreo 2-3 ori pe saptaman cu curierii. Pot spune ca nu a avut niciodata o problema. Bine in general sunt si aceeasi oameni perioade lungi. toti urca, toti suna, toti dau buna ziua.
bineinteles, si eu cand comand ceva incer sa fiu acasa sa nu complic lucrurile inutil.
Curierii sunt si astia oameni, cu bune si rele. Unii sunt niste nemernici, altii sunt foarte ok. Eu de obicei cand pot cobor pana in strada, chiar si la 50-100 de metri distanta de bloc, ca sa ajut omul. Nu las spaga, dar mi se pare de bun-simt sa il ajut ca sa isi faca treaba mai repede. Stau la etajul 4, si mi se pare de neam prost sa pretind a mi se face livrarea la usa, daca nu e cumva ceva special gen masina de spalat, unde prefer sa se faca livrarea la usa dar, si in acel caz (care a avut loc acum cateva luni), am coborit pana jos si l-am ajutat pe sofer, care era singur si desi avea o scula desteapta de urcat scarile, s-ar fi descurcat mai greu fara o mina de ajutor.
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
