Salut! Am un cont la BCR din 2018.Anul trecut în decembrie mi-a expirat cardul și mi-a fost livrat unul nou.Cu doua săptămâni inainte de livrare am fost la sucursala unde mi s-a emis primul card ca sa actualizez datele.Am primit și SMS în care scria sa trimit o combinație de cifre la un numit numar de telefon pentru a afla pinul.Am incercat de zeci de ori, nu se trimite mesajul.Am încărcat cartela, deci aveam euro (la alte numere merge sa trimit SMS).M-a sunat la cei de la BCR și mi-au spus ca problema nu este de la ei ci de la telefonul meu.Am căutat în setări și e totul bine. Luna trecuta am fost iar la ei și doamna de la ghișeu a fost foarte drăguță, a spus că trimite o cerere și o sa primesc SMS cu pinul.Nu am primit niciun pin, doar un mesaj in care scria "pentru a afla pinul, trimiteți *** la Nr ***", ceea ce știam deja.Ce pot sa fac?

Codul pin al cardului îl modifici din aplicația de banking, nu trebuie să suni la nimeni... îți configurezi contul din Internet banking și-ți modifici pin-ul...

BCR folosește aplicația George pentru gestionarea conturilor bancare :

Pe android :

https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.bcr.georgego

Pe iOS : https://itunes.apple.com/us/app/george-go-romania/id1401166803?mt=8

Sau direct online : https://login.24banking.ro/

Nu ți-ai configurat aplicația George atunci când ți-ai deschis contul bancar?

Ba da, am George.Îmi dă eroare când dau la recuperare pin

EToken-ul ți l-ai configurat? https://www.bcr.ro/......r/activare

Da

Si nu te poți loga deloc, nici să recuperezi pinul aplicației? Acela nu se schimbă, rămâne întotdeauna, asta dacă nu ți l-ai schimbat și ai uitat. Dacă schimbi cardul, nu se va schimba și pinul aplicației de banking, pinul cardului nu este același lucru cu pinul contului.

Dacă erai la bancă, actualizarea se putea face de acolo.

Pot sa intru in aplicație, dar când dau recuperare pin și bag pinul sau amprenta, îmi dă imediat eroare ...am resetat tot și da aceeași eroare