| Dan76 a întrebat:

Salut. Folosesc waze f des. De un timp, vocile in lb română -amândouă - pornesc cu obișnuitele indicatii, după care întreg traseul au amuțit. Asta se întâmplă indiferent dacă redau sau nu sunetul prin difuzorul telefonului. Aplicația e actualizată, am dezinstalat-o si am reinstalat-o, am repornit telefonul, toate in zadar. După ce imi face introducerea, inclusiv " să pornim" nu mai am sunet pe traseu pe traseu. Are cineva vreo soluție? Mulțumesc

1 răspuns:
| Pricosmin a răspuns:

Problema ta cu Waze poate fi cauzată de mai mulți factori tehnici sau setări. Iată câteva posibile cauze și soluții pentru a rezolva lipsa sunetului după introducerea inițială:

1. Verifică setările de sunet din Waze
Deschide Waze și mergi la:
Setări (butonul cu rotiță).
Selectează Sunet și voce.
Asigură-te că volumul indicațiilor este setat pe un nivel adecvat și nu este dezactivat.
Verifică dacă opțiunea „Mut în timpul apelurilor" este activată; dezactiveaz-o pentru a preveni întreruperea sunetului.

2. Permisiuni pentru aplicație
Asigură-te că Waze are permisiunea de a reda sunet:
Pe dispozitive Android:
Mergi la Setări > Aplicații > Waze > Permisiuni.
Asigură-te că permisiunea pentru „Microfon" și „Redare audio" este activată.
Pe iPhone:
Accesează Setări > Confidențialitate > Microfon și asigură-te că Waze are permisiunea necesară.

3. Problema cu conexiunea Bluetooth
Dacă folosești Bluetooth pentru a reda sunetul:
Verifică dacă telefonul este conectat corect la dispozitivul auto.
Asigură-te că Waze este setat să redea sunetul prin Bluetooth:
În Setări > Sunet și voce, activează opțiunea „Redă prin Bluetooth".
Încearcă să dezactivezi temporar Bluetooth-ul și să vezi dacă funcționează difuzorul telefonului.

4. Problema cu vocea selectată
În Waze, unele voci personalizate pot avea probleme tehnice. Pentru a testa:
Accesează Setări > Sunet și voce > Voce Waze.
Schimbă vocea în limba română sau testează alte limbi pentru a verifica dacă problema persistă.

5. Dezactivarea modului „Tăcut"
Asigură-te că nu ai activat modul „Tăcut" al aplicației:
Apasă pe iconița de sunet din aplicația Waze (în partea dreaptă sus) și selectează „Toate indicațiile" pentru a activa sunetul complet.

6. Resetarea cache-ului aplicației (pentru Android)
Uneori, datele corupte pot cauza astfel de probleme. Pentru a reseta:
Mergi la Setări > Aplicații > Waze > Stocare.
Apasă pe „Șterge cache" (nu șterge datele, doar cache-ul).

7. Actualizarea sistemului de operare al telefonului
Unele probleme de compatibilitate pot apărea dacă sistemul de operare al telefonului nu este actualizat. Verifică dacă există o actualizare disponibilă pentru dispozitivul tău.

8. Verifică volumul sistemului
Asigură-te că volumul pentru „Media" (și nu cel pentru notificări sau apeluri) este la un nivel ridicat.
Redă alt conținut audio pe telefon pentru a verifica dacă problema este specifică Waze sau dacă afectează și alte aplicații.

Dacă problema persistă:
Contactează suportul tehnic Waze prin aplicație:
Mergi la Setări > Ajutor > Trimite un raport.
Descrie problema și atașează capturi de ecran dacă este posibil.