Singura ta sansa este protectia consumatorului, cu bonul fiscal si garantia pe care ai primit-o la cumpararea bateriei. Defect de fabricatie, nu vad altceva. Asa ca nu mai sta pe ganduri si fugi la Potectia consumatorului pentru a rezolva problema, alta sansa nu ai. Asta-i Romania!
Din moment ce ti-au imprumutat un alt acumulator, consider ca s-au comportat ok cei de la garantii.
Asteapta sa vezi ce se intampla.Inclin sa cred ca electricianul auto a omis ceva.Din moment ce inainte iti descarca acumulatorul nou intr-o saptamana spune clar ca masina avea dinainte ceva probleme de natura electrica.
Ti-a zis sa scoti bornele, ca sa vezi daca asa tine. Daca scoti bornele si nu se mai descarca bateria, inseamna ca e problema masinii, bateria nu are nici o vina.
M-am cam pierdut in povestea ta, ca ai scris totul dintr-o bucata. Daca ai mers la magazin cu bateria pe masina ai incarcat-o pana acolo, si nu mai are relevanta testul facut de ei, iar daca bateria fusese demontata de pe masina de la acel drum, si ai mers direct cu ea la magazin fara sa o mai pui pe masina, e clar ca problema este la masina.
Vezi sa nu ai becul din portbagaj defect, in multe cazuri acesta ramane aprins chiar si cu portbagajul inchis si masina incuiata, se descarca bateria si nu stii de ce.
Pastreaza bateria cateva zile si spune-ne si noua ce ai constatat, daca s-a mai descarcat bateria intre timp.
Pentru a inlocui bateria in garantie, ai nevoie de constatarea SCRISA a unui service autorizat ca bateria este defecta. Pe baza povestii tale nu iti va inlocui nimeni bateria. Si da, daca stii ca nu folosesti masina cateva zile, trebuie sa incerci sa iei bornele, sa vezi daca totusi se descarca. Daca bateria nu se descarca cu bornele luate, evident problema este la masina.
Pai inainte sa vin la garantie am sunat dinainte si am intrebat daca este nevoie de vreun act prin care sa dovedesc ca masina mea a fost verificata, si mi-au spus ca nu este nevoie. acuma eu ce sa le fac, cu bornele scoase bateria ramane incarcata, dar eu ma gandesc ca defectul poate fi de la baterie si o baterie de telefon iti arata ca este incarcata si in 2 ore se descarca folosindul foarte putin..ramane sa vad martea viitoare, astazi am facut ultimul drum n-am sa mai merg cu masina pana saptamana viitoare marti sa vad cum se comporta bateria data de ei cu imprumut, astazi cand am pornit sa comportat foarte bine avea ochiul verde, becurile din interior care lumineaza cu usile deschize aveau intensitate mare fata de alta data cu vechia bateria. Multumesc pentru raspunsuri. Am sa revin marti cu un raspuns sa vad ce pot face.
Daca bateria ramane incarcata cu bornele scoase, dar se descarca cu bornele montate, evident ai un "consumator" pe masina.
Salut, am revenit cu un raspuns asa cum am zis, bateria cea imprumutata de ei m-a tinut 7 zile fara probleme ochiul era verde a pornit din prima, deci cu alte cuvinte era incarcata full, eu stau intr-o zona cu piata, este foarte mare aglomeratie si se mai declanseaza alarma, cu toate astea n-am avut absolut nici o problema cu bateria de schimb, azi am fost acolo si i-am spus ca n-am avut nici o problema cu asta si el mi-a adus bateria mea si mi-a aratat ca este asa cum am lasat-o incarcata, si am sa va spun si voua cum i-am spus si lui am inteles ca bateria cumparata de mine e buna si ca daca sunt bornele scoase era ramane incarcata, dar cand sunt bornele puse de ce mi-se consuma in 2-3 zile maxim si cu aceasta care mi-sa imprumutat m-a tinut o saptamana si inca ochiul era verde, as fi dat la pariu ca m-ar mai fi tinut inca atat fara probleme poate si mai mult. Nu inteleg cand spune ca masina are consumator si din asta se descarca, da este adevarat are consumator alarma dar acea alarma daca consuma asa de mult incat sa se descarce in 2 zile n-ar mai folosi nimeni alarma. Ma repet problema cu bateria cumparata de mine nu este ca nu sta incarcata si este ca dureaza foarte putin pe masina, deci si la un telefon arata ca este incarcata full dar se descarca in 2 ore si ar trebuie sa se descarce in 2-3 zile la fel si cu bateria de la masina mea arata ca este full incarcata si dureaza doar 2-3 zile inloc de cateva saptamani, sa revenim la garantie unde am fost azi, mi-a spus ca daca vreau sa pastrez bateria imprumutata de ei, n-are relevanta sa pastrez o baterie mai mica in amperi si mult mai ieftina si bani dati pe una scumpa si mult mai mare in amperi, cand am cumparat bateria am cumparat-o dintr-un magazin de piese auto cea mai mare prostie facute dupa cate am inteles, doamna de acolo mi-a oferit cea mai mare bateria avuta de ei in amperi dar si cea mai scumpa, dupa ce am tot discutat cu el si am incercat sa ii explic ca problema este ca ea nu tine mi-a spus sa o tin o saptamana si sa ma duc cu ea la el descarcata, spunandu-mi ca 100 % nu se descarca intr-o saptamana, vazand ca nu ajung nicaieri cu discutia am acceptat solutia lui, am luat vechea mea bateria, mi-a oprit garantia si mi-a spus sa vin peste o saptamana, sunt sigur ca nu o sa dureze o saptamana si peste o zi sau doua am sa ma duc la el cu bateria descarcata. Intr-un final cred, ca am sa sun la protectia consumatorului, eu tot nu inteleg cu bateria imprumutata de ei mai mica in amperaj m-a tinut o saptamana fara probleme si poate ca mai ma tinea mult si bine nu am de unde sa aflu daca am returnato si cu bateria mea ma tine 2-3 zile. Daca ma puteti ajuta cu un sfat ceva multumesc mult.
David24876 întreabă:
led889 întreabă: