Ti-as sugera sa suni la eMAG sa ceri o solutie.
sunt destul de receptivi la treburi din astea ca le afecteaza imaginea.
eu am avut o problema cu o licenta de software pe care am primit-o si care aparent era deja folosita si eMAG mi-a dat banii inapoi
Suna la ei sa iti clarifice, tu returnezi un produs pe care il consideri contrafacut, este desigilat si folosit din el.
Intreaba-i daca va corespunde conditiilor de retur.