Cei care lucrează la Glovo, și alte firme de genul de livrare de mâncare... Atunci când livratorii au de livrat la bloc, trebuie neapărat sa meargă pana în fața apartamentului? Adică sunt obligați sa între și să urce în blocul respectiv? Sau e la alegerea lor? Dacă nu vor pur și simplu îi spune clientului și acesta va trebui sa coboare...

Adică practic livratorul nu e plătit ca să meargă și sa urce pana la client de ex...

În general, livratorii nu sunt obligați să urce la apartamentul clientului. Este la alegerea lor dacă vor să o facă sau nu. Deși ar putea părea o gestură de politețe să urce la apartament, trebuie să ținem cont și de faptul că livratorii au un număr foarte mare de comenzi de livrat pe zi și dacă ar urca la fiecare comandă, ar pierde mult timp și ar putea afecta calitatea livrării în timp util pentru alte comenzi.

Absolut toti livratorii urca pana la apartament ca pentru asta sunt platiti, de aia se cheama livrare door to door

Nu. Nu cred ca sunt plătiți ca să ducă pana la ușa clientului. Sunt platiti sa ducă pana la adresă. Dar nu scrie niciunde ca trebuie sa urce pana la apartament.

Eu sincer sa fiu dacă aș face "meseria" asta... Nu aș fi de acord să urc pana la fiecare etaj... Din foarte multe motive.

Sunt și practicant într un restaurant și chiar despre asta vorbeau zilele trecute livratorii. Că la unii urcă, dar la unii nu. Pentru că nu le convine nici lor. Și sunt angajații restaurantului.

Îți dai seama cat timp ai pierde sa aștepți fiecare client sa coboare?

Pai da, dar la fel e și dacă aș urca la fiecare nu?

Logic că nu. Ai ajuns in fața blocului, urci, lași ce ai de lăsat, cobori.

Altfel, ajungi, suni clientul care nu va fi niciodată pregăti să coboare. Aștepți cât are el chef, pana se îmbracă, pana coboară etc etc etc. Dacă nu răspunde din prima aștepți că blegul in fata blocului, pe urmă mai suni odată și o iei de la capat. Foarte practic nu?

Păi în orice caz, pierzi timp și urcând, dar și așteptând clientul. Dar, în orice caz..., părerea mea este că livratorii nu sunt obligați sa urce sus... până la apartament.

Iar referitor l-a sunat, suni din timp, înainte de a ajunge cu 5 minute de ex astfel încât de ex livratorul sa nu aștepte atât de mult.

Și eu comand, de la diferite restaurante, de pe glovo spre ex dar și în afara aplicațiilor. Însă în totdeauna dacă sunt la apartament, menționez ca voi coborâ jos...

Livratorii de la restaurantul unde fac practică au zis, atunci când vorbeau că, cei care pot umbla nu le mai duc pana la apartament mâncarea. Doar la cei de care știu ca sunt mai învârsta ( pentru că e catering și comanda si persoane mai invarstă)...Și au dreptate intr-un fel...

Ei trebuie sa livreze pana la adresa. Daca acolo scrie ca adresa este pe strada X, bloc Y, apartament Z, ei trebuie sa mearga pana la acel apartament. Nu cred ca sunt obligati, dar daca chemi clientii sa coboare, pierzi timp pana ce acestia vin si cel mai probabil esti si criticat pentru asta. Oamenii sa asteapta sa le fie livrata mancarea la usa atunci cand comanda, iar daca ii pui sa coboare, posibil sa primesti feedback negativ.