Salut! Mama mea nu poate să-și scoată banii de pe card pentru că îi apare pe telefon că nu e actualizat. Cum fac să îl actualizez?

Nu-i actualizat cardul? Aplicatia de pe telefon nu-i actualizata? Datele personale nu-s actualizate?

Trebuie sa mearga in banca poate e expirat cardul, pana atunci sa transfere banii pe telefon in alt cont ca sa poata obtine din atm

Nu are aplicatie pe telefon. Mesajele au fost primite pe telefon, nu în vreo aplicație.

Si ce zice mesajul?

Cardul e expirat, dar a primit altul nou recent și tot primeste mesaje precum că e expirat cardul. Fără să se ducă la bancă nu o poate rezolva?

Din păcate, trebuie să meargă personal la bancă (cu actul de identitate), ca sa i-l actualizeze.

E la ING?

Trebuie sa activeze cardul nou la un bancomat. Nu stiu care-i procedura la baca ei, dar probabil trebuie sa-si seteze un alt PIN, poate prin telefon, sunand la numarul de pe card si tastand in mesageria cu robotul.

Este la Visa

Se poate si prin telefon dar programu e de luni pana vineri, poate incerca sambata pana la 12pm daca e

O fi de la Visa, dar l-a emis o banca anume.
Visa e compania care ofera infrastructura cardurilor.

Am întrebat de banca, nu de card.