Am gasit pe scribd pentru studiu de caz. Fisa de lucru e de obicei o pagina cu exercitii.
Ce este un studiu de caz?
Studiul de caz este un document realizat si publicat in scopul prezentării modului în care a fostanalizată şi evaluată o situaţie, pentru a elabora şi implementa decizii vizând soluţionarea uneiasau mai multor probleme, în cadrul unei organizaţii, de regulă profitabile.Studiul de caz nu este un document publicitar vizând manipularea informaţională a clienţilor potenţiali/ reali ai furnizorului ce elaborează studiul de caz (de exemplu prin mesaje de propagandă comercială bazate pe calificative nesusţinute de fapte, auto-supraestimarea unor iniţiative sau rezultate, denigrarea unor concurenţi, etc.)Deşi nu este un document publicitar, prin credibilitatea intrinsecă a faptelor, argumentelor logiceşi deciziilor prezentate, studiul de caz este - după "Cartea Albă" ("Raportul anual") a organizaţiei- unul dintre cele mai eficace şi eficiente instrumente de promovare pe piaţă a acesteia. Pe bazaunui studiu de caz se pot realiza discuţii în scop consultativ, de regulă pentru a evaluaeficacitatea şi eficienţa soluţiilor prezentate dar şi pentru a identifica soluţii alternative (cuevaluarea efectelor lor potenţiale).în funcţie de identitatea organizaţiei la care se referă, un studiu de caz poate fi:-
faptic
*
întrucât descrie situaţii existente ce implică organizaţii şi persoane cu nume reale-
fictiv
**
întrucât deşi se bazează pe evenimente, situaţii şi persoane reale sau imaginare, prezintă organizaţii şi persoane cu nume fictive.
* Studiul de caz faptic
are avantajul de-a fi mai credibil decât cele fictiv întrucât se bazează pefapte şi soluţii practice, reale, verificate şi verificabile. El oferă răspunsuri valabile la întrebărilegitime de tipul:"Cum a reuşit oare organizaţia X să soluţioneze problema?""De ce la organizaţia X a funcţionat soluţia Z?""Dacă organizaţia X a avut succes de ce nu am avea şi noi succes?", etc.Dar un studiu de caz faptice pot avea şi anumite dezavantaje ca, de exemplu: datele incluse se pot învechi rapid odată cu evoluţia situaţiei la organizaţia X, discuţia studiului de caz se poatelimita la precizia şi actualitatea detaliilor datelor incluse (în loc să se concentreze pe evaluareagradului de adecvare a soluţiilor prezentate), eventualele aspecte negative, incriminări şi/ saucritici incluse într-un asemenea studiu pot genera reproşuri privind interesele şi loialitateaautorului studiului sau chiar acuzaţii de calomnie, etc.
** Studiul de caz fictiv
are dezavantajul de-a nu fi suficient de credibil mai ales atunci când auun caracter pur teoretic şi nu se poate şti dacă soluţiile prezentate au dat rezultatele scontate. Dar el are un avantaj considerabil: în elaborarea lui, autorii nu sunt constrânşi să se limiteze la faptereale şi pot chiar inventa unele situaţii, probleme, cauze, soluţii şi persoane ce permit prezentareaoptimă a unei/ unor probleme de soluţionat. De regulă, soluţia optimă pentru realizarea unuistudiu de caz de uz didactic constă în elaborarea unui studiu de caz fictiv care se raportează lasituaţii faptice (reale) paralele.
Ladybuug întreabă: