Intra in control panel > add or remove programs > cauti programu instalat si il dezinstalezi.
De obicei antivirusurile astea au firewall`u pornit si de aia nu te lasa sa intri in programe sau chiar sa nu i-ti mearga deloc internetu.
Ai incercat sa dezinstalezi antivirusul respectiv? daca e versiune trial nu prea isi are rostul.