Salut!
Ce Windows ai?
În Control Panel la Sound (http://goo.gl/tjYqF ) ai verificat?
Ai probat cu niște căști spre exemplu?
Ai introdus bine mufele jack?
Dacă da, reinstalează driverul pentru placa de sunet.
Click pe Start> Run, scrii mmc devmgmt.msc dai enter, cauți Sound, video and game controller, dai dublu click pe el, click dreapta pe placa ta de sunet (http://goo.gl/rCnno cum este HD Audio Device în imagine)> Uninstall.
Apoi introduci CD/DVD-ul cu driverele. Dacă nu-l mai ai, descarcă Drp.su şi instalează driverul sau, scrii pe ceva denumirea plăcii de sunet şi cauţi driverul manual.
Daca intru la control panel sounds pot da click pe acolo [ ma rog ] dar daca dau la volume, audio, voice nu pot da click pe nimic pur si simplu e blocat
Procedează cu reinstalarea driverului prima dată și vorbim pe urmă.