Cred că cel mai bine e sa mergi cu produsul într-un magazin fizic al lor. De preferat magazinul de unde ai cumpărat produsul respectiv!
Telefon: 021 / 9196 nr telefon altex, suni si intrebi cum se procedeaza in functie de produsul pe care il detii,
acesta este site-ul:
https://altex.ro/suport-clienti/servicii-garantia-produselor/
Eu am sunat, apoi am dus produsul in magazinul fizic
spaghetty întreabă: