Ai chat pe site la eMAG, insista acolo pana intri in contact cu cineva si te lamureste.
legea iti ofera 14 zile de retur, aia cu 30 zile e la alegerea comerciantului
Cred că este vorba despre 15 zile - nu 30. 15 zile îi obligă legea. Și tu ai depășit termenul. Până la 30 este din partea firmei dar nu la toate produsele.
Poti suna la numarul de telefon de pe factura si acolo vei solicita returnarea produsului