Dacă primești facturi estimate, deși trimiți citirile lunare, ar trebui să iei următoarele măsuri:
Contactează Furnizorul:
Telefonic sau Fizic: Sună la serviciul clienți sau vizitează biroul local pentru a discuta problema.
Email: Trimite un email detaliat cu problema și atașează dacă este necesar dovezile de citire.
Documentează Totul:
Fotografii: Fă fotografii la contor în fiecare lună, arătând citirea și data.
Înregistrări: Păstrează înregistrările convorbirilor și corespondenței cu furnizorul.
Depui o sesizare în scris / mail către furnizori.
Dacă nu rezolvă, plângere la ANPC.
Pentru a reflecta fidel schimbările referitoare la cantitățile de energie consumată, poți modifica convenția ta de consum, urmând pașii de mai jos:
https://my.enel.ro/#! Index/ComparatieConsum
doar așa!