Buna, sfatul meu e sa suni la serviciul cu clientii si le explici problema... apoi mai mult ca sigur iti vor cere ei seria pentru a te ajuta! In cazul in care insista sa-ti cumperi una noua sau ceva ...nu accepta! Doar incearca sa te faca sa mai cumperi de la ei! Problema trebuie/poate fii remediata! numai bine!