Pune o întrebare

Informaţii Utilitare

în 6 Ianuarie 2022 | a întrebat:

Salutare! Recent mi-am cumparat un abonament de la telekom de internet, televiziune si voce fixa pe o perioada de 2 ani. Dupa cateva zile mi-am dat seama ca internetul este unul extrem de slab si nu respecta viteza de descarcare pe care mi-a promis-o atunci cand mi-am facut contractul. As vrea acum sa stiu daca se poate sa reziliez contractul cu telekom si daca se poate m-ar interesa cum as putea sa-l reziliez. As vrea sa-mi cumpar un abonament la Digi, am inteles ca la Digi este semnificativ mult mai bun decat la Telekom.

7 Raportează Evaluează

Ordonare:

7 răspunsuri:

în 6 Ianuarie 2022 | a răspuns:

ți-au dat ceva facilități la semnarea contractului?

Răspunde Raportează Evaluează

în 6 Ianuarie 2022 | a răspuns:

Nu poti sa reziliezi timp de doi ani contractul, si daca reziliezi platesti o gramada de bani asta este politica lor, tu trebuia sa astepti te ai grabit, acum doi ani asa stai.

Răspunde Raportează Evaluează

în 6 Ianuarie 2022 | a răspuns:

Suna la relatii cu clientii telekom. De acolo vei afla cel mai bine care este procedura si daca trebuie sa platesti vreo clauza. In cazul in care cer bani destui de multi, ameninta-i cu ANPC-ul.

Răspunde Raportează Evaluează

în 6 Ianuarie 2022 | a răspuns:

Nu esti obligat sa stai, asta e o vrajeala abuziva si ilegala introdusa in contracte.

Poti sa faci cerere de reziliere prin care sa invoci motivul de nefunctionalitate tehnica, nu poti plati un serviciu de care nu beneficiezi. Dupa ce faci cererea, argumentata cum am zis eu, daca te lovesti de refuz, le spui ca vei face reclamatie la ANPC pe acest motiv. Daca tot nu vor, mergi mai departe si faci reclamatia in care precizezi motivul si incercarea amiabila de a rezolva problema.
In 90% din cazuri ai castig de cauza, acum eu nu pot sa iti spun exact, nu cunosc toate detaliile si daca merge cu adevarat prost.

A 2-a metoda legala este achitarea ofertei de care ai beneficiat pana in momentul de fata, de exemplu daca ai avut 3 luni gratis, achiti acele 3 luni integral si apoi ai dreptul legal sa reziliezi, este o lege in acest sens.
Sau un alt exemplu e daca ai primit echipament gratuit (telefon), achiti integral echipamentul si ai dreptul la reziliere.

Răspunde Raportează Evaluează

în 8 Ianuarie 2022 | explică (pentru 4ndr33y):

Se poate sa fac rezilierea prin e-mail?

Răspunde Raportează Evaluează

în 8 Ianuarie 2022 | a răspuns (pentru andreilittle):

La unele se poate, la altele nu, ia legatura cu relatii cu clientii.

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (2 răspunsuri)

în 6 Ianuarie 2022 | a răspuns:

Daca ai facut abonamentul online, ai dreptul la reziliere 14 zile de la data instalarii/activarii, fara sa invoci un motiv anume.

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 21 Decembrie 2013
onlym3 întreabă:

Salutare, Am internet de la rds si as vrea sa reziliez contractul, cat poate sa dureze acest lucru? Au trecut mai mult de 24 luni de cand am incheiat acel contract si in acest timp nu am ...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 21 Noiembrie 2015
xDanyxDany întreabă:

mi.am facut abonament pe 2 ani la telekom la internet fix si nu sunt multumit de el si as vrea sa reziliez contractul, am citit undeva dar nu mai gasesc unde ca s- ar fi dat o lege care zice...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 6 Februarie 2018
Denisuuc întreabă:

Am o nelamurire in legatura cu netul meu..Am internet si televiziune de la Telekom, de televiziune sunt multumit, am multe canale si sunt entertaining.dar internetul este oribil, viteza de descarcare...? (mai mult)

6 răspunsuri
trimisă pe 19 Martie 2018
AndreiMarin499 întreabă:

Salut am o problema și ași dori sa ma ajutați cu un sfat daca puteți am un abonament la Telekom de tv, internet și telefonie fixa și unul de telefonie mobila recent am observat pe factura ca mai...? (mai mult)

6 răspunsuri
trimisă pe 12 Octombrie 2021
ABCD122 întreabă:

Bună tuturor! Imi cer scuze daca pare o intrebare stupida, dar chiar nu stiu. Rog seriozitate. Recent m- am mutat intr- un apartament unde proprietarul m- a anuntat ca am televiziune gratis. Mi- a explicat...? (mai mult)

5 răspunsuri

Zelist Monitor

Întrebări recente

trimisă acum 14 ore
Utilizatoare123 întreabă:

Unde pot gasi agatatoare de tablouri? Din alea de lipit pe spate.

3 răspunsuri
trimisă pe 30 Decembrie
Gigelucut întreabă:

Salut! Stie cineva daca un colet livrat de Fancourier la easybox care trebuie sa fie returnat din cauza ca nu a fost luat la timp dar care inca se afla la easybox se mai poate lua la sediu sau in alt...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă pe 30 Decembrie
Șachiros întreabă:

Știe cineva dacă risc să nu mai pot obține monetizarea, dacă postez secvențe din filme cu domnitori români? Acestea au drepturi de autor? Foarte Probabil, da! Dar sunt pe domeniul public? Dacă ...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 29 Decembrie
andreiian2007 întreabă:

Salut TPU! Cine stie cu ce pot elimina super glue intarit de pe o masa? Exista ceva solutie?

1 răspuns

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 1 Noiembrie
led10 întreabă:

Salut, astazi am dat niste banuti unei femei care cersea si dupa am intrat si i- am cumpărat di o paine, iar apoi dupa ce i- am dat painea, mi- a cerut si ulei. de ce nu se multumesc cu ce le dai...? (mai mult)

22 răspunsuri
trimisă pe 9 August
Nimeni91 întreabă:

Buna tuturor! Acum am citit ceva pe net despre o noua explozie nucleară, rușii au mimat centrala nucleară din Ucraina. Credeți că va fi un nou pericol nuclear? Eu mă tem, pentru că asta mai...? (mai mult)

23 răspunsuri
trimisă pe 31 August
Sachiroo întreabă:

Salut, TPU! Știu că poate părea o întrebare deplasată, dar tot o s-o pun:Mă pot supune vreunui risc, dacă pe timp de furtună, mă plimb prin oraș cu un paratrăsnet în brațe?

15 răspunsuri
trimisă pe 10 Decembrie
nukeyly întreabă:

O persoana moare in casa cu cheia in usa pe interior deci nu poti intra din exterior normal; in locatie se ajunge tarziu. Miros greu iese de sub usa, deci persoana clar e dusa demult asa ca nu e o ...? (mai mult)

20 răspunsuri

Remarcate de editori

Korkodeln a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nici una, exista o directiva a EU impotriva "turismului pentru obtinerea permisului de conducere" cum- i zic ei. Pe scurt faci scoala si poti da de permis numai dupa ce esti inregistrat ca rezident...... (mai mult)
AndaAlexandra a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Încrederea se pierde cel mai ușor și se castiga cel mai greu. Părinții tăi au nevoie de timp. I- ai dezamagit. Trebuie să vadă că nu mai faci aceleași greșeli. Chiar daca uneori nu vrem sa acceptam,...... (mai mult)
Raluu1234 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nu s- ar întâmpla nimic, doar că trebuie să fii sincer cu tine și să te întrebi dacă tu chiar îl vei da în sesiunile viitoare. Adică ar trebui chiar să înveți pe bune și să- l iei. Dar...... (mai mult)

Categorii