Am un Samsung galaxy j5, cumparat recent(28 ianuarie, 2016) si imi reactioneaza foarte greu.Ma rog,telefonul merge bine,insa cand il deblochez,nu se intampla nimic, ramane blocat pentru inca 4 secunde-5 si abia apoi se deschide.Ce sa fac? Scuzati categoria, dar e cea mai frecventata.

Cel mai bine ia legatura cu magazinul si trimite-l in garantie.

Ce magazin frate, ca e luat cu abonament de la Vodafone.O sa zica ca e distrus de tot(cum am mai patit) si o sa imi faca alta oferta

Pe garantie este denumirea unei firme de service. Asa am patit si eu doar ca eu il am de la eMag. Nu se mai updata si daca-l lasa-i o zi intreaga. L-am trimis in service. Dar nu am luat legatura cu magazinul ci cu firma producatoare care are service-ul ei. Citeste ce scrie pe garantie si suna-i. Spune-le despre ce este vorba. Le trimiti garantia in original si pastrezi o copie. Factura o trimiti in copie si pastrezi originalul. Pui telefonul in cutie cu toate accesoriile. Daca nu vor iei legatura cu ANPC. Eu le-am facut reclamatie la cei de la Philips si am rezolvat-o cu un monitor.

Pai si garantia unde o gasesc? Pe contractul de la Vodafone?

Nu. In cutia telefonului.

Mersi,poate ca o sa isi revina de la el.Telefonul nu e stricat deloc, merge chiar foarte bine, problema e cand il deblochez.

E de ajuns. Cat este in garantie il poti rezolva.