Am avut si eu o asemenea problema. Cand foloseam Windows XP SP3 calculatoru mi se bloca pe imaginea de Welcome.solutia pe care ti-o recomand este atunci cand mai pornesti Pc-ul si mai face asa foloseste CTRL+ALT+DELETE sa intri in task manager si sa intri la file si new task si sa scrii EXPLORER..sau la grupa de procese daca EXPLORER este activ sa opresti procesul si sa dai new task si sa scrii EXPLORER. sper ca a fost de ajutor.
Te poti duce la un magazin specializat si da cred ca e vina windows-ului